信用卡遭境外集中盜刷？涉事銀行回應(yīng)：受外部攻擊，已逐一聯(lián)系受影響客戶

每經(jīng)記者｜宋欽章    每經(jīng)編輯｜廖丹    

近日，在社交平臺(tái)上，多名用戶反映，其名下浦發(fā)銀行信用卡于9月9日前后在巴西等國家發(fā)生未經(jīng)本人授權(quán)的大額交易，即盜刷。而這些持卡人很多并不在巴西，甚至從未去過巴西，不理解為何這筆交易從天而降。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，在某社交平臺(tái)，相關(guān)被盜刷者所組成的群聊中，成員數(shù)量已超過百名。

9月13日凌晨，浦發(fā)銀行信用卡中心公告稱，該中心已與萬事達(dá)卡組織第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻斷了風(fēng)險(xiǎn)。

持卡人小潘（化名）表示，其信用卡的異常交易發(fā)生在9月9日，但他當(dāng)天并沒有收到交易短信，直至9月11日才收到入賬短信。

亦有持卡人在收到入賬短信后聯(lián)系浦發(fā)銀行客服，對(duì)方給出的回應(yīng)是：“先報(bào)警，保留報(bào)案回執(zhí)。”并表示，“后續(xù)相關(guān)部門跟進(jìn)處理會(huì)與您聯(lián)系，且調(diào)查過程中您暫時(shí)無需承擔(dān)此筆交易金額，請(qǐng)您放心。如有任何其他情況或反饋，也會(huì)及時(shí)與您取得聯(lián)系。”

此外，客服還明確，“如果后續(xù)調(diào)查結(jié)果確認(rèn)為欺詐事件且您不存在任何責(zé)任，銀行會(huì)承擔(dān)相關(guān)欺詐損失”。

9月15日晚間，浦發(fā)銀行對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“因受外部攻擊，部分合作銀行萬事達(dá)卡的持卡人受到影響。浦發(fā)銀行卡中心與合作方及時(shí)發(fā)現(xiàn)、阻斷風(fēng)險(xiǎn)并發(fā)布公告，全力維護(hù)持卡人權(quán)益，避免客戶承擔(dān)不應(yīng)由其承擔(dān)的損失。我行卡中心已逐一聯(lián)系受影響客戶，做好溝通解釋。”

從多名持卡人提供的交易信息截圖來看，這些異常交易的單筆交易金額多在4900BRL（巴西雷亞爾，巴西流通的主要貨幣）附近，換算成人民幣則約6400元，似乎有意避開5000BRL。從消費(fèi)的商戶類別來看，有的是“二手車經(jīng)銷商”，有的是“就餐場(chǎng)所和餐館”，還有的是“出租車服務(wù)”。

小雷（化名）透露，他一共被盜刷了四筆，均發(fā)生在巴西，加起來接近20000 BRL。

記者獲悉，此次大規(guī)模盜刷事件的涉事信用卡多為浦發(fā)銀行與萬事達(dá)合作發(fā)行的無價(jià)世界卡，也被稱為“紅沙宣”信用卡。

據(jù)了解，紅沙宣卡分為新款和老款兩種版本，老款主要服務(wù)于境外消費(fèi)。2024年5月，該款卡片迭代為新款的雙應(yīng)用芯片卡，可以同時(shí)在境內(nèi)境外使用。

不少涉案持卡人表示，他們持有的是老款紅沙宣卡。

據(jù)悉，相較于過去的磁條卡，芯片卡在技術(shù)原理上被認(rèn)為相對(duì)安全，原因是磁條卡上的磁條信息更容易被復(fù)制。

中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)此前發(fā)文提示，銀行卡被盜刷的重要原因之一是持卡人卡片被側(cè)錄、個(gè)人信息資料泄露或不當(dāng)用卡。消費(fèi)者要提高交易安全意識(shí)，通過正規(guī)渠道辦卡用卡，不輕易將個(gè)人資料轉(zhuǎn)交他人代辦。堅(jiān)決不向他人轉(zhuǎn)借或出租自己的信用卡、儲(chǔ)蓄卡，以免被不法分子利用產(chǎn)生不良后果。在刷卡時(shí)，不要讓卡脫離視線范圍，留意刷卡次數(shù)，使用后及時(shí)收回。對(duì)廢舊或不再使用的銀行卡，要及時(shí)辦理銷戶，不隨意丟棄。

此外，網(wǎng)絡(luò)支付在給生產(chǎn)生活帶來便利的同時(shí)，也伴隨著一些風(fēng)險(xiǎn)。不法分子非法獲取持卡人的網(wǎng)絡(luò)交易身份識(shí)別信息、交易驗(yàn)證信息，就可能實(shí)現(xiàn)盜刷。消費(fèi)者要保護(hù)金融賬戶的登錄密碼、取款密碼和驗(yàn)證碼等個(gè)人信息安全，不向第三方提供。同時(shí)，注意辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道的真實(shí)性，避免信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取，比如對(duì)陌生來電、短信和不明鏈接保持警惕，不下載非官方App，不在不安全的網(wǎng)絡(luò)界面或者網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登記身份證、銀行卡、密碼、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息。

封面圖片來源：圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 操作演示 攝