2025-12-26 07:52:56
據央視新聞12月25日消息,郵儲銀行近日宣布調整信用卡線上服務,將功能整合至“郵儲銀行App”,“郵儲信用卡App”將停用。此前中國銀行也進行了類似調整。今年以來,多家銀行整合或關停信用卡App,此舉符合監管要求,也是銀行業數字化戰略轉型的必然選擇,有望降低成本、提升用戶體驗,推動信用卡業務轉向新階段。
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據央視新聞12月25日消息,近日,郵儲銀行發布《關于調整我行信用卡線上渠道服務的公告》稱,根據業務發展需要,將對信用卡線上渠道服務進行調整,逐步推進信用卡功能向“郵儲銀行App”整合。整合完成后,“郵儲信用卡App”將不再使用,但客戶的信用卡服務不受影響,可通過手機銀行等渠道繼續辦理相關業務。
圖片來源:每日經濟新聞 資料圖
9月底,中國銀行也曾公告調整信用卡業務。據公告,中國銀行已啟動“繽紛生活”App功能遷移,信用卡相關功能將逐步遷移至“中國銀行App”,原App隨后停止下載注冊,并逐步關停服務。
據悉,2024年9月,國家金融監督管理總局印發《關于加強銀行業保險業移動互聯網應用程序管理的通知》,要求金融機構對用戶活躍度低、體驗差、功能冗余、安全合規風險隱患大的移動應用及時進行優化整合或終止運營。
南開大學金融學教授田利輝在接受采訪時表示,銀行App“瘦身”是銀行業數字化戰略轉型的必然選擇,預計未來,更多銀行將把信用卡服務融入主App,形成“主App+多元化輕量觸點”的矩陣模式。田利輝也提示,對消費者而言,短期需適應新渠道,但長期體驗將更優,用戶將逐漸告別反復切換App與記憶多個密碼的煩惱,享受更集成、流暢的一站式服務。
事實上,郵儲銀行此前已釋放出明確的整合信號。11月15日,該行公告稱,自當日起,暫停辦理郵儲信用卡App新客戶注冊、綁卡及激活服務,存量客戶仍可正常使用,但新業務入口已全面轉向主App及其他渠道。
圖片來源:視覺中國
除國有大行外,中小銀行的整合節奏更為密集。今年以來,江西銀行、北京農商行、上海農商行、四川農信聯合社、華潤銀行等多家銀行機構,已將信用卡App關停或并入主手機銀行平臺。回溯更早前,渤海銀行、浙商銀行、恒豐銀行、寧波銀行等機構的信用卡App也已在2024年陸續“下線”。
業內人士指出,隨著信用卡卡量擴張紅利消退、盈利空間承壓,分散化、多入口的線上運營模式已觸及效率天花板。通過整合信用卡服務至主App,銀行有望在降低成本的同時,提升用戶體驗與資源配置效率,推動信用卡業務從“獨立運營”轉向“統一入口、綜合服務”的新階段。
每日經濟新聞綜合央視新聞、公開資料
封面圖片來源:每日經濟新聞 資料圖
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