去啊推出未來酒店樣板店 “信用住”年內落地2萬家

每經編輯｜每經記者 夏冰    

每經記者 夏冰

阿里旅行·去啊今年3月30日發布“未來酒店”戰略。7月30日，去啊推出首間未來酒店樣板店。8月3日，去啊總裁李少華對《每日經濟新聞》表示，為了讓更多的人體驗到“信用住”，阿里旅行已經把“信用住”從線上發展到線下，實現全場景體驗。“年內將落地2萬家（全場景信用住酒店），阿里旅行希望還消費者以真正的體驗，讓酒店運營酒店。”

所謂“信用住”，指的是芝麻信用分達到600的用戶在阿里旅行預訂信用住酒店，可體驗先入住后付款，無需擔保零押金，離店也無需排隊，系統會自動從用戶的支付寶賬戶里扣除房費。

給酒店這個傳統行業帶來創新的背后，去啊依托的是阿里生態鏈。

“‘未來酒店’發布以后，有越來越多阿里業務單元愿意加入進來，等于把阿里過去16年在互聯網上積累的，放到這樣一個垂直行業里面，幫助消費者有更好的體驗。”李少華表示，下一步，去啊會用一個精準的數據和天貓、阿里音樂、阿里影業等進行對接。

事實上，自“未來酒店”誕生日起，去啊一直宣稱的是，“自己與OTA是競合關系，但卻要通過互聯網的勢能去喚醒傳統行業，讓傳統企業扔掉OTA時代的拐棍。”此番言論，在業內人士看來，勢必早晚要與OTA們產生沖突。

“去啊的單體酒店增速令人驚嘆。當然，更為直觀的是對OTA們重頭的酒店業務的直面挑戰，這種通過體驗、服務，將關注點放在預訂環節的做法，將目光聚焦在對消費者影響更大的住店環節，這一切入點是行業性的，將對產業鏈上每一環都產生影響，不排除引流走OTA的一部分用戶。”易觀智庫分析師朱正煜對記者表示。

業內人士認為，攜程方面，由于缺乏屬于自己支付系統，因此，在這個環境上處于被動。不過，倚仗多年用戶積累及服務，攜程在用戶數量并不發愁，但攜程仍亟需一套更好的、維系消費者粘性的體系。對于“類攜程們”來說，他們可能短期內無法復制去啊的前臺“信用住”，因為阿里旅行的這些創新動作均依托于整個阿里生態鏈的支持。