美股大跌散戶忙“跑路” 多家券商網站被擠爆

每經編輯｜ 胡曉蕊 蔡鼎     

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每經實習記者 胡曉蕊 記者 蔡鼎 每經編輯 趙橋

2月5日，美股遭遇“黑色星期一”，多個指數創下近年來單日最大跌幅。《每日經濟新聞》記者查詢相關數據發現，道指盤中一度下跌近1600點，創下史上最大盤中點數跌幅，最終下跌4.6%；標普500指數創2011年8月份以來最大單日跌幅，收跌4.1%；納指收跌3.78%。

有意思的是，美股三大指數集體下跌，驚慌失措的散戶投資者盤中試圖登錄自己的交易賬戶，導致多家折扣券商、共同基金和數字顧問公司的網站和移動應用遭遇宕機（死機）和減速。據彭博社報道，美國兩家大型機器人投顧公司Wealthfront Inc.和Betterment LLC的網站在此次股市重挫中遭遇嚴重崩潰，網站一度癱瘓。

美國多家券商機構服務器中斷

據《每日經濟新聞》記者了解，周一美股三大指數重挫，衡量市場恐慌程度的VIX指數飆升115.60%，觸及自2015年8月份以來的新高。當投資者紛紛試圖登錄賬戶檢查投資組合時，卻發現許多券商機構網站已陷入癱瘓狀態無法進入。

美國時間周一下午短時間內，不少網友在推特上都反映了類似情況。隨后，普信集團（T. Rowe Price）在推特上回應網友稱，網站確實遭遇了技術故障，并對此事向投資者道歉，“我們對今天下午服務器出現的宕機問題而對您造成的不便，表示誠摯的歉意。目前，服務器已經恢復正常運行，我們的技術團隊也會繼續監測相關情況，以保證服務器的正常運行。”

同時，美國最大互聯網券商機構TD Ameritrade的發言人也證實，當天下午的一段時間內，公司的一款允許用戶進行交易的手機APP運行緩慢，不過公司已經在對該程序進行修復維護。

此外，嘉信理財、Vanguard、智能投資顧問公司Betterment、數字顧問公司Wealthfront等美國多家大型投資理財公司也出現了服務器中斷的情況。

機器人投顧“吃不消”

在美股周一暴跌中，美國最大的兩家大型機器人投顧公司Wealthfront Inc.和Betterment LLC網站遭遇嚴重崩潰，并引發了外界對機器人投資顧問應對市場波動能力的擔憂。其中，Betterment管理的資產規模超過了100億美元。

周一下午，兩家公司都承認公司的網站遭遇了故障。Wealthfront在一份公告中表示，其客戶“在今天一小段時間內”無法登錄賬戶，并表示正在努力確保“客戶不會再遇到這種情況”。

Betterment發言人表示，遭遇故障的原因是網站遭遇“極高的流量”。不過該發言人稱，盡管用戶不能登錄網站，但在此期間，賬戶都是安全的，投資管理活動也仍在繼續。

據《每日經濟新聞》記者了解，機器人投顧是在金融危機過后逐漸進入市場的，并因為收費低廉，自動化的操作在近幾年得到了廣泛應用，受到投資者的好評。彭博社所統計的數據顯示，去年4家頂級機器人咨詢公司的資產總額幾乎翻了一番，達到1502億美元。

但一些觀察人士對機器人顧問一直持懷疑態度，認為這種嚴重依靠自動化的投資選擇，很難在市場修正的機制下存活下來。專家認為，這次美國最大的兩個機器人顧問網站在市場大跌時出現故障暴露出了網站經驗不足的缺陷，并質疑未來相關產業繼續發展的可能性。

不過反對者稱，機器投顧網站應對能力不足，是因為其自發展以來還沒有遭遇過這么嚴重的跌勢。而Betterment的首席執行官和創始人喬恩·斯坦因（Jon Stein）曾在接受媒體采訪時表示，他不認為機器人投資顧問需要擔心修正機制，他認為投資者只關心自身資產的安全，并不會擔憂是誰在處理這些資產。