每經熱評｜快遞行業高質量發展 需要“汪勇們”建言獻策

每經評論員 趙雯琪

全國兩會時間快要到了，每年來自兩會的基層代表都更加引人關注。2月24日，最新一屆全國人大代表名單出爐，順豐快遞員汪勇成功當選第十四屆全國人大代表。

這兩年隨著快遞行業迅速發展，快遞小哥成為兩會代表的消息并不新鮮。筆者注意到，今年在吉林省、四川省以及湖南省等地方兩會上均有快遞員代表的身影，快遞也連續九年被寫進政府工作報告中。

快遞，尤其是來自基層快遞員的聲音越來越受到重視，一方面原因在于，快遞不僅與消費和產業端連接，還整合上下游資源，實現生產、流通和消費的無縫對接，是國民經濟的晴雨表；另一方面，快遞關乎國計民生，今年2月份以來，全國日均快遞業務量超3.3億件，僅用39天就達到100億件，每個人的日常生活都與快遞有著密切的聯系。作為湖北順豐速運的快遞小哥，汪勇曾組建志愿者團隊，在武漢疫情最嚴重的時期勇敢地承擔起接送金銀潭醫院醫護人員的重任，被譽為“生命擺渡人”。

不過，快遞業務蓬勃發展，繁榮的背后快遞行業依然存在快遞員福利、用工制度、消費體驗等“發展中問題”，快遞相關話題也經常登上熱搜榜，引發激烈討論。

從快遞公司的人員管理制度來看，市場上占據主要市場份額的傳統快遞網絡不少采用加盟商模式，加盟商負責末端網絡運營，快遞員一般屬于加盟公司員工，和快遞公司聯系較弱，快遞員的公司榮譽感不高，流動性較強，加盟公司與員工的管理存在“真空地帶”，福利待遇往往難以保障，在這些問題的優化上，有親身經歷的快遞員更有發言權。

而從國家戰略層面來看，這兩年來，快遞行業在政策層面著力推動的“兩進一出”工程成績顯著，但仍存在進村成本過高、進廠適應性不足、出海“水土不服”等發展堵點，如何突破上述挑戰，除了政策高屋建瓴之外，更需要基層工作人員在具體實施和推進過程中及時反饋和建言獻策。

筆者認為，除了兩會之外，快遞員們也需要更多意見反饋的渠道，郵政快遞行業相關制度的優化改進需要來自基層快遞小哥的聲音。而越來越多的快遞員能夠參政議政，將基層的聲音傳遞上來，也會提高快遞員的社會榮譽感和職業獲得感，有利于國家快遞郵政行業的高質量發展，也會提高整個郵政快遞行業從業人員的綜合素質。