尼爾森IQ：中國消費者呈現三大趨勢 變“單一渠道消費”為“全渠道融合”

每經記者｜張懷水    每經編輯｜陳星    

3月14日，《每日經濟新聞》記者從尼爾森IQ獲悉，由尼爾森IQ最新發布的《全球突破性創新白皮書》及《中國消費市場科技生態白皮書》顯示，在已經邁入全域發展的快速消費品行業，無論是外資品牌或是國內新生力量，均需識別機會，強化韌性，以創新為推動力，來達到實現企業升級、版圖拓展的目的。 

尼爾森IQ研究指出，中國消費者總體呈現三大趨勢，首先，從“滿足基礎需求”變為“常態化品質化升級”，其次，從“單一渠道消費”到“全渠道消費融合”，再者，從“追逐外資光環”到“國貨信心崛起”。 

在服飾場景下，中國消費者的消費觀念逐步趨于理性，“最適合我的”（50%）、“性價比高”（46%）為受訪者在購買衣帽鞋包時首要考慮購買元素。相比于國外品牌，中國本土品牌購買數量在過去一年內的增量最多。且消費者對國貨、國潮趨勢的了解與接受度高。86%的受訪者表示“自己體驗后感受很好，確實改變了過去對國貨的看法，想要支持”。

在智能家電方面，隨著經濟水平的不斷提升，消費者對于家電的需求已經不僅停留在功能的提升，更對幫助提升生活品質和儀式感有了更高的要求。在過去一年，65%的受訪者認為購買智能家電的主要驅動因素是提升生活品質。此外，產品力始終是智能家電的核心競爭力，56%的受訪者將“產品質量有保障”選為購買智能家電的首要考慮因素。 

而在購物場景中，據其統計，超過90%的消費者表示在“后疫情”時代，線下和線上購物都很重要，他們會比過去一年有更頻繁的實體店消費，且期待更多商家提供線下門店可供體驗。

此外，傳統的實體零售店通過引入智能技術和互聯網技術，提升購物的便利性、效率和體驗，增加購物的趣味性和滿意度，同時也將推動零售業的轉型和升級。其中，人臉識別付款（43%）、云貨架和小程序掃碼（35%）是消費者在線下使用頻率靠前的智能化設備。 

尼爾森IQ中國區董事總經理宋燁表示，只有深度挖掘消費市場的底層邏輯及創新品牌的內在驅動力，洞察多元消費需求并持續創造新的消費場景，才能進一步激發消費市場動能，并實現企業和不同產業的可持續發展。

尼爾森IQ BASES總監陳奕霖認為，如今中國消費品市場的差異化隨著人群需求的多元化正變得更為細致，同時更新迭代的速度加快。由此，想要實現差異化競爭的路徑，品牌方不僅需秉持持續不斷的品類創新，挖掘細分市場，開辟從2B到2C新基因，還要以更快的效率做創新、尋求需求空白。

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