周播·時奢丨施華洛世奇水晶業務去年銷售額增長4%；Gucci母公司股價“閃崩”；愛馬仕“配貨潛規則”上熱搜

每經記者｜杜蔚    每經編輯｜梁梟    

NO.1 施華洛世奇2023年門店盈利能力勁增36%

近日，Swarovski（施華洛世奇）公布了2023年“成績單”。財報顯示，2023年，施華洛世奇水晶業務銷售額同比增長4%至18.32億歐元，在可比基礎上增長10%。

值得一提的是，2023年，施華洛世奇水晶業務在其前十大市場的銷售額均實現了同比增長，其中在重點城市的銷售額增長了13%。而按渠道看，施華洛世奇水晶業務的線下渠道業務銷售額增長了5%，線上渠道業務銷售額增長了4%。此外，施華洛世奇門店的盈利能力也強勁增長36%。

圖片來源：施華洛世奇官網截圖

點評：在全球奢侈品市場增長放緩的背景下，施華洛世奇的強勁表現遠高于市場水平。這意味著，將水晶作為核心產品的施華洛世奇，再度得到消費者的喜愛，一方面，施華洛世奇水晶設計獨特和工藝精湛，滿足了消費者對美的追求；另一方面，水晶在價格上更具優勢，使得更多消費者能夠輕松擁有高品質飾品。未來，施華洛世奇應該繼續創新，將水晶與時尚元素相結合，打造出獨具特色的產品，滿足消費者的個性化需求，方能鞏固品牌在市場的領先地位。

NO.2 Gucci母公司股價突然“閃崩”

3月20日，Gucci母公司開云集團開盤不久后股價大跌，跌幅一度擴大至15%。

股價下跌原因為，當天，開云集團新發布2024年一季度業績的警告，稱根據目前的趨勢，估計集團2024年第一季度的收入將同比下降約10%，這一業績主要反映了Gucci銷售額的下降，尤其是在亞太地區，銷售額預計同比下降近20%。奢侈品行業專家認為，開云集團對單一品牌的依賴度太高，“成也Gucci，敗也Gucci，其他品牌并沒有強大到可以影響開云大盤的程度”。

圖片來源：Gucci官網截圖

點評：開元集團是國際三大奢侈品界巨頭之一，卻因旗下主力品牌Gucci的影響，導致股價大跌，說明品牌存在產品創新不足以及市場策略失誤等問題。從市場銷量來看，Gucci的客戶出現流失，面對這些困境，Gucci需深刻反思，重新審視品牌定位，加強產品創新，調整市場策略。只有重塑品牌形象，吸引消費者，才能在激烈的市場競爭中立足并實現可持續發展。

NO.3 創近五年最低，屈臣氏中國業績再度下滑

3月21日，屈臣氏母公司長江和記實業有限公司（以下簡稱長和）公布了截至2023年12月31日的年度業績。財報顯示，2023財年屈臣氏在全球范圍的營收為1833.44億港元，較2022年同比增長8%；EBITDA（注：稅息折舊攤銷前利潤）為162.26億港元，同比增長13%；EBIT（注：息稅前利潤）為128.88億港元，同比增長17%。

具體到不同市場，屈臣氏在中國區營收為164.53億港元，同比下降6%；EBITDA為10.42億港元，同比下滑4%；EBIT為3.48億港元，同比增長33%。

點評：屈臣氏在2023財年全球業績增長的情況下，在中國市場的營收、EBITDA卻均為下滑，這凸顯了屈臣氏在中國市場戰略調整的緊迫性。隨著本土品牌崛起和消費者習慣變化，屈臣氏需更深入了解中國消費者需求，制定適應市場的經營策略。同時，線上零售的沖擊也不容忽視，屈臣氏需加強線上線下融合，提升消費體驗。盡管中國市場的業績下滑為屈臣氏帶來挑戰，但也為其提供了轉型和升級的機會。屈臣氏應抓住機遇，積極創新，以適應中國市場的快速變化。

NO.4 愛馬仕“配貨潛規則”上熱搜

3月22日，#愛馬仕工作人員否認配貨#、#美國貴婦告愛馬仕#等多個愛馬仕相關的話題霸占熱搜。

該事件起因為，美國消費者認為，愛馬仕商品的銷售與其他商品的購買“捆綁”在一起，違反了美國相關法律，遂在當地對愛馬仕提起了集體訴訟。記者采訪了解到，愛馬仕的“配貨潛規則”也同樣存在于中國市場，目前的配貨比在1∶1.15到1∶2之間。今年初，有消費者砸140多萬元“配貨”，結果因為“配貨”比其他人少，最終也沒能買到心儀的包。

對此，愛馬仕方面斷然否認，稱“我們是沒有配貨這一說法。”奢侈品研究專家周婷認為，配貨是對消費者最大的不尊重。

點評：作為奢侈品界的翹楚，愛馬仕的“配貨潛規則”卻令消費者頗為反感。這種強制搭售的方式不僅剝奪了消費者的自主選擇權，更讓購物過程變得壓力重重。中國市場對愛馬仕至關重要，消費者的熱情與購買力是其業績增長的重要推動力。要在中國市場穩固地位，愛馬仕需要尊重消費者，以公平、透明的態度對待每一位顧客。