催收崗月薪報價過萬！湖北消金500萬催收外包項目中標結果出爐

每經記者｜宋欽章    每經編輯｜張益銘

上個月，湖北消費金融股份有限公司（以下簡稱“湖北消費金融”）在中國招標投標公共服務平臺發布線上自營電話催收業務外包項目競爭性磋商公告。近日，項目的結果出爐，共有4家公司中標該項目。

從成交結果來看，4家中標公司的電催崗報價普遍高于10000元/人/月，其中高級電催崗報價最高為12000元/人/月。

4家公司中標湖北消金催收外包項目

5月21日，湖北消費金融在中國招標投標公共服務平臺發布線上自營電話催收業務外包項目競爭性磋商公告，擬對逾期客戶的電話催收業務采取業務外包的形式，遴選不超過4家在武漢地區具備自有職場的業務外包服務項目供應商。該項目的服務期為2年，合同以一年為周期簽訂，湖北消費金融將視具體業務合作情況進行續簽。

公告稱，該項目資金來源為湖北消費金融自籌資金500萬元。采購控制價方面，初級電催崗、中級電催崗與高級電催崗采購控制價不超過1.05、1.15、1.25萬元/人/月，其中高級催收崗稅后實發可支配（發放）工資不得低于8000元/人/月。年度服務費總價（含增值稅）不超過人民幣500萬元/年。

6月6日，上述項目的結果出爐，共有4家公司中標湖北消費金融線上自營電話催收業務外包項目，分別是武漢星石力商務服務有限公司、華道數據處理（蘇州）有限公司、泰盈科技集團股份有限公司、武漢銘熙匯信息科技有限公司。

圖片來源：中國招標投標公共服務平臺

從成交結果來看，除了部分初級電催崗外，4家中標公司的電催崗報價普遍高于10000元/人/月，其中高級電催崗報價最高為12000元/人/月。

每經記者注意到，上述4家中標公司均正在招聘平臺上招聘電催員。比如，武漢銘熙匯信息科技有限公司的一個電催員職位詳情顯示，“以電話、短信等方式告知客戶預期情況，引導其正常還款”“無責底薪3000～6000（面試憑實力定底薪）+提成+激勵+全勤+崗位補貼，月綜合10K～20K”。

圖片來源：招聘平臺截圖

值得一提的是，部分公司在招聘內容雖并未提及“催收”“電催”等字眼，但當談及工作內容時，HR稱“主要就是提醒銀行客戶賬單逾期”。

多家消金公司采購委外催收服務

實際上，湖北消費金融早在2022年底發布了一則“催收服務機構入圍項目”的招標公告，標包主要涉及該公司全國各地區線上業務與線下業務催收，擬服務期限為36個月。從公示的中標候選人公示來看，2023年2月有幾十家公司催收公司入圍，同年5月又有15家催收公司增補入圍。

每經記者發現，以“催收業務外包”為關鍵詞在中國招標投標公共服務平臺上檢索，僅今年6月以來就已經出現了4份相關公告。除了湖北消費金融外，另3份公告分別指向中信銀行信用卡中心搶案渠道催收業務外包項目、徽商銀行關于個人信貸業務催收外包機構的采購項目、交通銀行陜西省分行信用卡業務催收及商務推廣服務外包采購項目。

另外，除了上述提及的湖北消費金融外，近期多家消費金融公司也在采購委外催收服務。

比如，北銀消費金融5月7日公示“2024—2027年委外催收機構入圍采購項目中標結果”，北京木洋數據科技有限公司等9家公司和1家律師事務所成功入圍供應商。

南銀法巴消費金融去年7月發布的“催收服務供應商入圍采購項目（直營、專營業務）結果公示”顯示，入圍的供應商有江蘇得魚科技服務有限公司、寧波涌誠鴻信企業管理咨詢有限公司等，共59家。

蘇銀凱基消費金融去年11月發布的“委外催收供應商采購項目中標結果公示”顯示，廈門煌隆管理咨詢有限公司等18家公司中標。

為了處置不良信貸，金融機構尋找委外催收公司并不新鮮。但隨著近期催收行業的監管愈加嚴格，金融機構的催收行為正廣受關注，其合規壓力也在增加。

5月16日，中國互聯網金融協會發布的《互聯網金融貸后催收業務指引》強調，金融機構應切實履行貸后催收業務主體責任，不斷加強本機構催收能力建設，審慎實施外包。金融機構應加強對第三方催收機構的管理、監督和檢查，做好風險預警和應急處置工作，防范不當催收、個人信息泄露等風險。

封面圖片來源：每日經濟新聞 劉國梅 攝