寵物護(hù)理品牌“寵物家”被曝大量關(guān)店 創(chuàng)始人回應(yīng)：“那都是不實(shí)報(bào)道”

每經(jīng)記者｜陳浩    每經(jīng)編輯｜董興生    

近日，知名寵物護(hù)理品牌“寵物家”被曝大量關(guān)閉門(mén)店，多名消費(fèi)者在社交媒體發(fā)帖稱(chēng)，北京、深圳等地的“寵物家”門(mén)店均出現(xiàn)了閉店情況。此外，還有自稱(chēng)“寵物家”員工的網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，由于被克扣工資，正在申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

12月3日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥通了“寵物家”創(chuàng)始人李強(qiáng)的電話。針對(duì)“大量閉店”和“克扣工資”等情況，其回應(yīng)稱(chēng)，“那都是不實(shí)報(bào)道”。與此同時(shí)，“寵物家”微信公眾號(hào)于12月3日下午發(fā)布聲明稱(chēng)，近期，“寵物家”僅對(duì)個(gè)別店鋪因優(yōu)化選址和店面升級(jí)等原因進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整期間暫停營(yíng)業(yè)，所有未涉及調(diào)整店鋪均在正常營(yíng)業(yè)。

圖片來(lái)源：“寵物家”微信公眾號(hào)

成立9年，公司稱(chēng)直營(yíng)門(mén)店超230家

公開(kāi)資料顯示，“寵物家”創(chuàng)立于2015年，創(chuàng)始人為李強(qiáng)。公司官網(wǎng)顯示，“寵物家”專(zhuān)注于寵物健康護(hù)理服務(wù)、保健服務(wù)與日用全品類(lèi)商品零售。其堅(jiān)持直營(yíng)店模式，在北京、深圳、上海的直營(yíng)門(mén)店數(shù)量已超過(guò)230家。2023年9月，公司旗下健康品牌“寵大夫”寵物大藥房也在深圳開(kāi)出首店。

“寵物家”的運(yùn)營(yíng)方為北京昊唐科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“昊唐科技”）。天眼查顯示，深圳市新昊唐投資管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新昊唐投資”）為昊唐科技的第一大股東，持股比例為28.25%；廣西騰訊創(chuàng)業(yè)投資有限公司為昊唐科技的第二大股東，持股比例為13.66%。李強(qiáng)持有新昊唐投資94%股份。

近日，多名消費(fèi)者在社交媒體發(fā)帖稱(chēng)，北京、深圳等地有多家“寵物家”門(mén)店關(guān)閉。記者在“寵物家”微信小程序上看到，仍有大量門(mén)店可以正常預(yù)約服務(wù)。不過(guò)，與“寵物家”官網(wǎng)披露的直營(yíng)門(mén)店清單相比，小程序上能預(yù)約服務(wù)的門(mén)店確實(shí)有所減少。

記者還注意到，有自稱(chēng)“寵物家”員工的網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，由于被克扣工資，正在申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

一名自稱(chēng)是“寵物家”北京某門(mén)店店長(zhǎng)的網(wǎng)友告訴記者，其已被強(qiáng)制要求回家待崗，目前正在申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。“我仲裁的是不合理扣款和加班費(fèi)，沒(méi)有法律規(guī)定公司經(jīng)營(yíng)損耗由店長(zhǎng)承擔(dān)，簽署的合同里也沒(méi)有規(guī)定。”該網(wǎng)友表示，其因?yàn)橘|(zhì)檢和店損被扣了6000多元。

創(chuàng)始人回應(yīng)：“那都是不實(shí)報(bào)道”

目前，“寵物家”門(mén)店運(yùn)營(yíng)情況究竟如何？

12月3日下午，記者走訪了位于深圳市龍華區(qū)的一家“寵物家”門(mén)店，工作人員表示門(mén)店在正常提供服務(wù)。公司客服則在電話中表示，由于房租到期，個(gè)別門(mén)店有不營(yíng)業(yè)的情況，客戶(hù)可以去其他營(yíng)業(yè)門(mén)店正常消費(fèi)。

位于深圳龍華的一家“寵物家”門(mén)店 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 陳浩 攝

12月3日下午，記者撥通了“寵物家”創(chuàng)始人李強(qiáng)的電話。針對(duì)“大量閉店”和“克扣工資”等情況，其在電話中僅表示“那都是不實(shí)報(bào)道”，隨后便以開(kāi)會(huì)為由掛斷了電話。

當(dāng)日下午，“寵物家”微信公眾號(hào)發(fā)布了一則《關(guān)于寵物家店鋪調(diào)整的聲明》。其中提到，近日，公司獲悉部分媒體對(duì)公司品牌寵物家進(jìn)行了“大規(guī)模閉店”的不實(shí)報(bào)道。對(duì)此，公司高度重視，并于第一時(shí)間要求相關(guān)部門(mén)積極展開(kāi)調(diào)查。

聲明稱(chēng)，近期，寵物家僅對(duì)個(gè)別店鋪因優(yōu)化選址和店面升級(jí)等原因進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整期間暫停營(yíng)業(yè)。用戶(hù)可以就近去其他寵物家門(mén)店享受相關(guān)服務(wù)。“我們也將在原址周邊及其他區(qū)域陸續(xù)新開(kāi)店鋪。所有未涉及調(diào)整店鋪均在正常營(yíng)業(yè)。”